Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose avant de commencer.
Si la vôtre n'est pas là, posez-la dans le formulaire. On répond sans détour, même si la réponse est « ce n'est pas utile pour vous ».
L'offre et le prix
Combien coûte un site ?
Le tarif dépend de votre activité, du nombre de pages et des fonctionnalités : réservation, commande, espace client, multilingue. Après le diagnostic, vous recevez un tarif fixe, avec un abonnement mensuel tout compris et zéro frais de création. Pas de fourchette floue, pas de frais cachés.
Pourquoi un abonnement et pas un paiement unique ?
Un site vit : il doit être mis à jour, sécurisé, sauvegardé et référencé. L'abonnement couvre ces coûts et nous permet de rester disponibles dans le temps. Vous n'avez pas à sortir un budget important au démarrage, ce qui préserve votre trésorerie.
Y a-t-il des frais de création ?
Non. Le site est inclus dans l'abonnement mensuel. Vous ne payez pas de frais de création ou de mise en service. Le tarif annoncé après le diagnostic est le tarif appliqué.
Puis-je ajouter des options plus tard ?
Oui. Campagne Google Ads, contenus pour les réseaux sociaux, boutique en ligne, réservation avancée, multilingue, espace client pour vos propres clients. Chaque option est chiffrée avant d'être lancée. Pas de vente forcée.
Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?
Oui. 2 minutes, cinq questions. Vous obtenez un premier verdict immédiat, et on reçoit vos réponses pour préparer la suite. Aucun engagement.
Le site et la technique
Le site m'appartient-il ?
Votre nom de domaine, vos textes, vos photos et vos données vous appartiennent. Pendant l'abonnement, le site est exploité pour vous. Les conditions de cession ou de transition sont écrites noir sur blanc dans le contrat.
Puis-je modifier mon site moi-même ?
Vous pouvez demander les modifications depuis votre espace client. Si vous voulez aussi modifier certains contenus vous-même (horaires, menu, actualités), on peut prévoir un back-office simple. On en parle au démarrage, pas après la livraison.
Mon site sera-t-il visible sur Google ?
On met en place les bases d'un référencement local : structure, contenus, fiche Google, mots-clés, vitesse, données structurées. Le positionnement dépend aussi de votre marché, de vos concurrents et du temps. Personne ne peut garantir la première place. On suit les résultats et on ajuste.
Gérez-vous l'hébergement et le nom de domaine ?
Oui. On s'occupe de l'hébergement, du nom de domaine, des sauvegardes et de la sécurité. Le domaine est enregistré à votre nom. Vous n'avez rien à installer ni à surveiller.
Que se passe-t-il en cas de problème technique ?
Vous nous écrivez via l'espace client. On intervient rapidement. Les mises à jour techniques, les sauvegardes et la sécurité sont incluses dans l'abonnement.
Combien de temps pour mettre le site en ligne ?
En général 2 à 4 semaines après réception des contenus, selon la complexité du projet. Le planning précis est fixé au démarrage, avec les étapes et les validations.
Le site sera-t-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
On applique les bases : contrastes, navigation clavier, textes alternatifs, structure sémantique, tailles de police lisibles. Pour un audit d'accessibilité complet (RGAA), on peut faire appel à un expert. On en parle si votre activité en a besoin.
Le suivi et l'engagement
Y a-t-il un engagement de durée ?
L'abonnement est mensuel, avec un préavis clair. La durée et les conditions sont précisées dans le contrat. Pas de clause cachée, pas de reconduction surprenante.
Que se passe-t-il si je veux arrêter ?
On organise la transition : domaine, contenus, données. Vous ne restez pas bloqué. Les modalités sont prévues au contrat, et on vous explique exactement ce qui se passe avant que vous décidiez.
Puis-je demander des modifications tous les mois ?
Oui. Les modifications courantes (horaires, menu, photos, textes, actualités, événements) sont incluses. Les nouveaux modules ou les projets plus lourds font l'objet d'un devis avant de commencer.
Comment se passe le suivi ?
Vous avez un interlocuteur unique. Les demandes passent par l'espace client, et on fait un point régulier sur ce qui a été fait et ce qui peut être amélioré. Pas de rapport de 40 pages : un suivi simple et concret.
La Rochelle et le reste
Travaillez-vous uniquement à La Rochelle ?
On se déplace à La Rochelle et dans l'agglomération. On travaille aussi à distance avec des commerces ailleurs en France. Le suivi et la qualité ne changent pas.
Puis-je voir des exemples de sites ?
Nous ne publions pas encore de galerie publique. Après le diagnostic, on vous montre des directions adaptées à votre activité et on vous explique notre méthode. On préfère un travail pertinent à une galerie générique.
Faites-vous de la publicité Google ?
Oui, en option. On peut gérer une campagne Google Ads ou des contenus pour vos réseaux sociaux. On en parle si c'est pertinent pour votre activité et votre budget. Pas de budget publicitaire sans suivi.
Puis-je vous rencontrer ?
Oui. Le diagnostic se fait en 2 minutes via le formulaire. Si c'est utile, on peut ensuite se voir à La Rochelle ou en visio pour aller plus loin. Si vous êtes dans le coin, on peut aussi se retrouver autour d'un café.
Votre question n'est pas là ? Écrivez-la dans le formulaire. On répond sous 24 h ouvrées, sans discours commercial interminable. Poser ma question.